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Part Time Digital Customer Service Officer

刊登日期: 
2019年7月19日
參考編號: 
JP-0000010518
公司名稱 (行業): 
Wise At Work (其他)
職位類別: 
職位名稱 (工作性質): 
Part Time Digital Customer Service Officer (兼職)
職責描述: 
兼職數碼客戶服務主任 — 客戶服務中心

客戶服務中心是滙豐維持其在香港銀行業領導地位的重要業務。滙豐客戶服務中心透過多種方式,包括電話等渠道,與客戶溝通,致力滿足客戶不同的財務需求,並提供優質的銀行服務,以確保業務發展成功。客戶服務中心亦不斷促進滙豐眾多業務間的相互合作,從而提升其金融服務水平。

我們現誠邀高質素專業人士加入團隊,擔任兼職數碼客戶服務主任。

主要職責
• 以客為先,在客戶服務中心提供銀行服務
• 透過社交媒體和電子郵件等數碼服務方式進行溝通
• 了解客戶需求,並提供相關產品、服務和解決問題的方案
• 有責任感,及時提供解決方案,並於必要時將客戶轉介至相關部門
• 實現個人績效目標和發展
• 遵守銀行有關操作風險的守則及規定

職位要求
• 優秀的中英文書面溝通能力
• 熟練使用多個電子平台
• 能夠同時執行多項任務及與多位客戶溝通,實現高準確度和客戶參與度
• 繁體中文打字速度不低於每分鐘30個字
• 具備客戶服務經驗者優先
• 樂意參加本行的系統性學習計劃,並獲取保險及投資產品牌照的申請者
• 香港中學會考或香港中學文憑考試考獲五科合格,包括數學科及中國語文科或英國語文科合格,或具備更高學歷

加入我們的團隊,可享受優厚福利待遇,其中包括:
• 靈活的班次選擇,如在固定日子兼職
• 可定制適合個人的工作時間表,視具體情況而定
• 為個人定制培訓計劃
• 同事互助包容,注重團隊合作
• 有薪年假及額外有薪假 如婚假、生日假、產假
• 退休金僱主供款
• 醫療保險保障您本人、配偶及子女
• 各種銀行服務及產品的員工優惠,包括貸款、信貸、信用卡
• 支援員工考取工作所需的相關專業資格
• 理想晉升機會
工作地點: 
空缺數目: 
5
薪金範圍: 
工作天數: 
工作時數: 
需輪班: 
需要
休息日: 
星期六
星期日
工作時間: 
08:0014:00
學歷要求: 
需要相關工作經驗: 
不需要
會話能力 — 粵語: 
良好
會話能力 — 英語: 
良好
會話能力 — 普通話: 
良好
閱讀及書寫能力 — 中文: 
良好
閱讀及書寫能力 — 英文: 
良好
接受網上申請: 
登入後可使用網上申請
截止刊登日期: 
2019-09-17
申請方法: 
Apply to info@wiseatwork.co
收取履歷電郵: 
info@wiseatwork.co